В предстоящие праздничные дни, порядок доставки заказов будет производится по следующему графику:

С 23 по 26 февраля – выходные дни, доставка не производится.
8 марта – курьерская доставка работает в обычном режиме.
Все пункты выдачи не работают 23 февраля и 8 марта.

Наш офис, все операторы, а также ПВЗ Наставников и Пл.А.Невского - с 23 по 26 февраля и 8 марта - не работают.
Заказы, оформленные после 15.00 21 февраля, будут доставляться 28 февраля и 1 марта.
Заказы, оформленные в выходные и праздничные дни будут обработаны в первый рабочий день после выходных.

Просим учесть данную информацию при оформлении заказов.

В январе меняются тарифы Почты России:

с 1 января 2017 года изменилась стоимость пересылки отправлений 1 класса

с 16 января 2017 изменится стоимость услуг по пересылке внутренних посылок

Напоминаем, что стоимость почтового отправления заказов складывается из:

• тарифа Почты России за пересылку
• стоимости проверки описи вложения (взимается при приемке отправления)
• стоимости упаковки (пластиковый пакет или коробка),
• стоимости на дополнительный вес защитной упаковки товара (для хрупких предметов, если таковые имеются в посылке). На сайте указывается вес товара без дополнительной защитной упаковки. И для актуального расчета стоимости отправки подобных заказов, необходимо корректировать вес отправления, т.к от этого зависит стоимость почтовых услуг по пересылке

Обратите внимание на график работы в новогодние праздники:

Наш офис, все операторы и пункт выдачи на пр.Наставников работают по следующему графику:

• 29 декабря - с 10.00 до 17.00 (!)
• 30 декабря - с 10.00 до 18.00
• с 31 декабря по 8 января включительно - мы отдыхаем!
• с 9 января работаем в обычном режиме.

Как работают пункты выдачи заказов в Петербурге с 31 декабря по 7 января

31 декабря работают все пункты выдачи работают до 18:00, кроме ПВЗ Большевиков (включая те, что не работают по субботам), начало работы - по графику, конец рабочего дня - в 18.00

1,2,3 января – выходные
4,5,6 - рабочие дни.
7 января – выходной
с 8 января - согласно графикам работы пунктов

Все заказы, поступившие в период с 31 декабря по 8 января включительно будут обработаны в первый рабочий день, 9 января. Ближайшая доставка курьером: 10 января по Петербургу и 11 января - по Москве. Заказы, оформленные в этот промежуток времени, можно будет получить в пунктах выдачи СПб после 16.00 10 января.

Просьба учитывать эту информацию при оформлении заказов.

С новым Годом!

Сообщаем об изменениях временных интервалов на период с 21 и 26 декабря по Москве и Санкт-Петербургу.

Временные интервалы доставки в Москве.

В период с 21 по 30 декабря 2016 года устанавливаются следующие временные интервалы исполнения заявок в Москве в пределах МКАД с 10 до 18 часов и с 18 до 22 часов.

Временные интервалы доставки в Санкт-Петербурге.

В период с 26 по 30 декабря 2016 года устанавливаются следующие временные интервалы исполнения заявок в Санкт-Петербурге в пределах КАД и административных границ города с 10 до 18 часов и с 18 до 22 часов.

Уважаемые покупатели!

Сообщаем важную информацию по срокам почтовой отправки заказов в декабре 2016 года.

Все, что написано ниже, касается исключительно тех заказов, где имеется детский карнавальный костюм и заказчик желает получить посылку ДО Нового года (в остальных случаях заказы будут отправляться как и прежде, в обычном рабочем порядке).

с 12 по 15 декабря отправка заказов ТОЛЬКО бандеролями 1 класса и Почтой ЕМС (исключение - отправки по Ленинградской области. Их отправляем посылками наземный транспорт по 16 декабря включительно)

С 15 по 20 декабря - отправляем только почтой ЕМС, если контрольные сроки доставки в Ваш регион не превышают 7 дней.

Начиная с 10 декабря заказы с доставкой Почтой России (наземный транспорт) отправляться не будут до января.

Просьба своевременно оплачивать ваши заказы, от вас зависит как быстро мы отправим ваш заказ.

Онлайн варианты оплаты зачисляются моментально, совершайте их в день оформления заказа, на второй день не оплаченные заказы будут удаляться.

Оплата заказа по квитанции - у вас есть 2 дня на оплату квитанции (текущий день и следующий). На третий день, если оплата не поступила - заказы аннулируются, без гарантии наличия заказанного вами костюма (особенно, если при оформлении вы видели что осталась 1-2 единицы)

Если вы оформили заказ и оплатили его (несмотря на перечисленные выше сроки почтовых отправок) - вы это сделали на свой страх и риск. Претензии о том, что посылка поступила после Нового года - приниматься не будут. Магазин не несет ответственности за срок поступления посылки в ваше почтовое отделение.

Сообщаем график работы в ноябре:

с 4 по 6 ноября - наш склад и операторы отдыхают. Заказы на сайте можно оформить круглосуточно. Телефоны работать не будут.

Начиная с 7 ноября работаем в обычном режиме.

• Все заказы, поступившие с 4 по 6 ноября включительно будут скомплектованы 7 ноября,
• Ближайшая доставка по Петербургу - 8 ноября, доставка в пункты выдачи на 9 и 10 ноября.
• Ближайшая доставка по Москве - 9 ноября, доставка в ПВЗ Москвы на 9 ноября

Уважаемые покупатели, для Вас важная информация:

30 октября ПВЗ у метро пр. Большевиков переезжает ближе к метро, по адресу: пр. Пятилеток, д.2А, ТЦ "Архимед", цокольный этаж. Расстояние от метро пр. Большевиков - менее 100 метров. В связи с этим 30 октября данный ПВЗ будет работать только до 14.00!

Так же сообщаем вам о графике работы отдельных пунктов выдачи 4 ноября,
не будут работать следующие ПВЗ в Санкт-Петербурге:

- Горьковская
- Ленинский
- Ломоносовская
- пл. Ленина
- Старая Деревня
- Черная речка
- Купчино 2 (Будапештская ул. 94/41).

График работы остальных ПВЗ останется без изменений.

В связи с летним сезоном в некоторых ПВЗ в Санкт-Петербурге изменяется график работы.

1. Время работы ПВЗ Купчино сокращается на 1 час.

Новый график работы следующий: Пн-Вс, с 10.00 до 21.00 без обеда и выходных.

2. Следующие ПВЗ переходят на шестидневный график работы:
- Гражданский проспект
- Ленинский проспект
- Площадь Ленина
- Приморская
- Старая Деревня.

В этих ПВЗ воскресенье - выходной день!

С 1 сентября все ПВЗ возобновят свою работу в прежнем режиме: Купчино Пн-Вс - 10.00 - 22.00,

остальные пункты - семидневный рабочий график.

В период с 30 апреля по 9 мая мы работаем по следующему графику:

30 апреля, 1, 2, 3 мая - выходной

4, 5, 6 мая - работаем по обычном графику

7, 8, 9 мая - выходной

с 10 мая - работаем по обычному графику.

Курьерская доставка по Петербургу - 30 апреля и 7 мая по графику субботы с 10 до 18; 4, 5, 6 и с 10 мая - по обычному графику

Курьерская доставка по Москве - 4, 5, 6 и с 10 мая как в обычные дни

Пункты выдачи в Петербурге 1,2 и 9 мая - не работают.

Заказы на сайте принимаются круглосуточно, без выходных, а обработка и обзвон оформленных заказов будет происходить в рабочие дни.

с 27 апреля пункт выдачи заказов у м.Купчино будет работать по новому адресу в соседнем здании ТЦ Балканский-5 (он же ТЦ Пассаж), секция 474, 2 этаж тел: +7 (812) 385-56-76

По адресу: Балканская пл., д. 5, Лит О, ТЦ "Балканский 6", секция 11-39 (2 эт) последний день работы 26 апреля.