График работы в предпраздничные и праздничные дни:
26 и 27 декабря с 10 до 20ч
28 и 29 декабря - отдыхаем
30 декабря - с 10 до 16 час.
31 декабря - 8 января - отдыхаем
с 9 января 2014 года работаем по обычному графику: ПН-ПТ - с 10 до 19ч
Заказчикам, которым необходимо получить заказ в субботу и воскресенье (28 и 29 декабря) - выбирайте ПВЗ м.Ладожская. Пункт работает с 10 до 21 без выходных (31.12 до 16 час.)
Все заказы, поступившие в нерабочие дни - будут обработаны 9 января 2014
Первая доставка по Петербургу и Москве - на 10 января
Груз с этими костюмами прибыл на терминал и 23.12 утром мы получаем этот груз, после 15-16 часов самовывоз можно будет получить на Наставников 41, на Лаврском 5 и Энергетиков 4 ( в зависимости от того, какой выбран пункт в заказе):
123 Скоморох
496 Принцесса Мерида -32
Груз, который был отправлен двумя днями раньше, где Снеговики - пока в пути.
Надеемся что завтра он все-таки прибудет наконец-то на терминал ТК
Машина со снеговиками и остальными костюмами Батика к огромному сожалению сегодня НЕ пришла в Петербург! Очень надеемся что в понедельник мы сможем получить его, о чем сразу Вас оповестим.
Уважаемые покупатели, сегодня у нас проблемный день, можно сказать форс-мажор (хоть и пятница, но не 13-ое!!! же): произошел обрыв кабеля, и наш офис остался без интернета и телефонии.
По этой причине сегодня после 16 до нас уже было сложно дозвониться и завтра будет такая же ситуация, если не будет найдено и устранено повреждение.
На звонки может отвечать только склад, звонков много. Просьба отнестись с пониманием и оформлять ваши заказы через витрину сайта.
По телефону заказы до устранения неполадок приниматься не будут.
Звонки просьба совершать по вопросам, касаемым вашего (оформленного на сайте) заказа и желательно "телеграфным способом", чтобы другие люди тоже смогли дозвониться.
На сайте указаны актуальные остатки, не спрашивайте - в наличии костюм или нет. Вся необходимая информация имеется на сайте.
На этом неприятности не заканчиваются.
Так как операторы сотовой связи один за другим вводят запрет на отправление SMS-сообщений с буквенных отправителей (KarnavalSpb) то наши оповещения Вас о состоянии вашего заказа доходят не до каждого. Звоните - уточняйте, будем стараться отвечать быстро. Всех обзвонить невозможно физически по вышеуказанным причинам.
Очень надеемся на ваше понимание.
Напоминаем:
В субботу, 21 декабря, пункт выдачи заказов работает с 11 до 18 - Наставников 41.к.1 (вход справа от вывески Оптика).
На наш склад несколько раз в неделю поступают очередные партии костюмов.
Уважаемые покупатели, следите за наличием остатков на сайте, если сегодня нет на складе - это не значит, что завтра не появится. К 20-21 декабря будет очередной приход костюмов из меха, более точная информация (ЧТО именно получим) будет в понедельник. Читайте новости. Будем публиковать ожидаемые поставки. После публикации костюмы будут доступны для предварительного заказа через корзину.
Чем ближе к концу декабря, тем больше времени необходимо для того, чтобы доставить Вам костюм, в связи с перегруженностью курьерских служб.
Как мы уже сообщали ранее, самый быстрый и надежный способ получить ваш заказ - это ПВЗ Наставников, 41.
На следующий день после комплектации вы можете получить ваш заказ в ПВЗ м.А.Невского и м.Ладожская см как найти
Все остальные пункты выдачи и курьерская ставка - это в течении 2-3 дней после комплектации заказа.
